Politique de Confidentialité

Introduction

Les Lofts des Cimes (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet www.loftsdescimes.fr (ci-après le « Site »).

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traitons.

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Raison sociale : [À COMPLÉTER]
• Adresse : 1 Rue Centrale, 05100 Briançon, France
• Email : contact@loftsdescimes.fr
• Téléphone : 06 18 27 35 90

Article 2 - Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Réservation : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, dates de séjour, nombre de personnes, préférences particulières
• Correspondances : contenu des emails et messages échangés

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, date et heure de connexion
• Cookies : voir notre Politique de cookies

2.3 Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.).

Article 3 - Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Article 4 - Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de réservation (clients) : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

Article 5 - Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées au sein de notre organisation.

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Hébergeur du Site : Vercel Inc. (États-Unis) - hébergement technique
• Prestataires techniques : outils d'analyse statistique (si applicable)
• Autorités compétentes : en cas de réquisition légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

Article 6 - Transferts de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne (notamment les États-Unis pour l'hébergement chez Vercel).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

Article 7 - Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@loftsdescimes.fr
• Par courrier : Les Lofts des Cimes, 1 Rue Centrale, 05100 Briançon, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Article 8 - Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

Article 9 - Cookies

Le Site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

Article 10 - Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Article 11 - Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.